患者就醫流程：

門診就診服務指南

我院為您提供多種便捷的當日掛號與預約診療服務方式，可以使您更合理安排就診，減少等候時間，歡迎您選擇預約掛號。

溫馨提示：

1. 我院執行實名制預約與當日掛號。

初診患者持身份證、居民健康卡、社?？?、電子健康卡、電子社?？ǖ阶灾鷻C建檔，門診一樓服務臺填寫個人信息→一樓收費處二號窗口辦理、打印電子健康卡二維碼→掃碼就醫。

2. 我院已實現微信、支付寶手機端預約、當日掛號、就診繳費、住院繳押金、住院查清單、住院查報告、診間退費、住院退費功能。您需先關注微信服務號、關注支付寶生活號線上建檔、綁定電子社?？?/span>/建檔。無需再排隊掛號、繳費，可直接到分診臺候診、藥房相應窗口取藥。

4.請您提供準確的身份證、手機號碼信息，以便預約成功和醫生出診時間有變動時給您發送短信。

5. 身份證、居民健康卡、社?？?、電子健康卡、電子社?？▋却嬗心谖以旱木驮\信息，請妥善保存。

現場掛號須知

掛號時間：

上午：07:30-12:00

下午：14:20-17:30（冬季）,14:50-18:00(夏季)

（周六、周日、節假日正常應診）

溫馨提示：

1.若您不能明確該到哪個科就診，可先到相關科室分診臺咨詢。

2.當日掛號：可以通過各科室人工分診臺、自助機或者手機關注醫院微信服務號、支付寶生活號后進行掛號、繳費。

3.退號申請：（通過微信服務號、支付寶生活號成功繳納掛號費掛號）需要當日到分診臺人工辦理退費。

二、預約掛號須知

（一）預約方式：

1. 電話預約：

鄭州市中心醫院健康服務平臺   0371-96595(24小時)     

河南省預約掛號服務平臺      118114-9(24小時,法定假日除外)  

2.微信預約：掃描二維碼進行關注

鄭州市中心醫院微信服務號、河南省預約掛號微信、健康160

5. 現場預約：自助機、醫師診間預約；

（二）我院實行精準分鐘預約

1.預約簽到:請您提前20分鐘到醫院自助機、科室分診臺取號或通過醫院微信服務號、支付寶生活號繳掛號費，直接進入就診序列。（無需排隊取號）

2.請確保預約與就診患者信息一致，否則將無法提取預約信息。

3.門診號是有限資源，若您因故不能就診，請提前1個工作日通過原預約途徑取消預約，否則視為爽約。爽約3次，系統將自動列入黑名單，您將不能使用預約功能，需在各分診臺解鎖，此次就診按照現場患者掛號排隊就診。

4.當天號源不預約，法定節假日號源仍可預約。預約掛號沒有手續費，可以預約第2-10天內出診的號源。您一天在醫院的同一個科室只限預約1次，每次限約1個號；同一就診日的門診各科室預約總量不得超過3次。

5.醫生停診情況不可避免，給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診，醫院會安排同專業醫師出診，并以短信等方式提前通知您，請您保持電話暢通。

6.如您有建議請直接向我院健康服務中心反饋，聯系電話0371-96595

門診退費流程